AOK Bayern

Mit über 3 Millionen Mitgliedern hat die AOK Bayern im gleichnamigen Bundesland den führenden Marktanteil inne. Der Anteil, den die bayrische AOK am Markt hat, beträgt etwa 40 Prozent. Die AOK- Bayern versteht sich vor allem als Krankenkasse, welche sich durch Servicequalität und damit auch durch hohe Kundenzufriedenheit auszeichnet. Die Postanschrift der Hauptverwaltung befindet sich in München. 

Der Service der AOK Bayern ist in Bayern durch rund 10.000 AOK-Berater in 250 Geschäftsstellen gegeben. Dabei legt die Krankenkasse viel Wert darauf ihre Kunden persönlich und vor Ort betreuen zu können. Außerdem setzt sie neben Qualität auch auf Zuverlässigkeit, Sicherheit und Vertrauen. Wichtig ist der AOK Bayern auch die Investition in die Zukunft: Indem sie jährlich etwa 180 Azubis ausbildet, möchte sie die von ihnen angestrebte Qualität auch weiter vermitteln.

Die Leistungen der AOK Bayern reichen von ärztlichen Behandlungen bis hin zum Zahnersatz. Desweiteren wirbt die in Bayern ansässige Krankenkasse mit Tarifen, die den Kunden weitere Vorteile bringen sollen. Solche Tarife reichen vom Prämienprogramm bis zum Selbstbehalttarif. Auch mit Zusatzversicherungen der Versicherungskammer Bayern wird geworben.

Ein besonderer Service der Homepage der Allgemeinen Ortskrankenkasse Bayerns ist der Krankenhaus-Navigator. Dieser vereinfacht die Suche nach geeigneten Krankenhäusern. Gerade wenn spezielle Behandlungen oder auch Diagnosen notwendig sind, kann dies eine wichtige Hilfe darstellen. Außerdem wird die Möglichkeit gegeben, nach bestimmten medizinischen Themen zu suchen oder ein Stichwortverzeichnis für die Suche zu nutzen. Auch eine Übersicht der Qualitätsberichte der Krankenhäuser ist im Internet zu finden.

Wie die AOK Bayern im Test bei verschiedenen Ratingagenturen abschneidet, ist in unserem Testspezial zusammengefasst.