//BIG – direkt gesund: Testsieger-Tarife & Leistungen 2018
BIG – direkt gesund: Testsieger-Tarife & Leistungen 20182018-09-21T12:26:48+00:00

BIG – direkt gesund Test 2018

Seit der Gründung im Jahr 1996 durch die Bundesinnung der Hörgeräteakustiker gilt die BundesInnungskrankenkasse Gesundheit als erste gesetzliche Direktkrankenkasse in Deutschland. Der Beitragssatz liegt derzeit bei 15,6 Prozent.  Sie gliederte im Januar 2015 die Betriebskrankenkasse der Victoria- und D.A.S.-Versicherungsgesellschaften per Fusion in das Unternehmen ein. Laut eigenen Angaben betreut die BIG direkt gesund derzeit rund 414.000 Versicherte mithilfe von 700 Mitarbeitern. Da die Direktkrankenkasse nur 3 Geschäftsstellen in Düsseldorf, Köln und München besitzt, betreut sie ihre Mitglieder größtenteils direkt (24h-Hotline, E-Mail, Fax, Chat, Internet). Durch die konsequente Online-Ausrichtung kann sie mit geringem bürokratischen Aufwand viel Service zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis bieten.

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Aktuelle Testsieger: Beste Produkte der BIG direkt gesund 2018

Unterschiedliche Institutionen wie Stiftung Warentest oder Finanztest führen in regelmäßigen Abständen Tests durch, die sowohl die Krankenkassen selbst wie auch die einzelnen Produkte unter die Lupe nehmen. Auch die BIG direkt gesund wurde bereits getestet und erhielt in verschiedenen Bereichen die begehrten Gütesiegel.

getestet vonKategoriePunkte/ Note
Terra Consulting Partners GmbH

ServiceValue

Focus Money (07/2018) & DFSI

Focus Money (21/2018) & DSFI

Online-Dienstleistungen

Gesamtwertung ServiceAtlas 2018

Gesamtwertung GKV

Top-Kasse für Preisbewusste & junge Leute

Platz 1

Platz 2

Gut

Sehr gut (2x)

Gute Ergebnisse in Testberichten von Focus Money und DFSI

Die bundesweit geöffnete Techniker Krankenkasse (TK) holt sich auch in diesem Jahr, bereits zum zwölften Mal in Folge, den Sieg im Gesamtergebnis von Focus Money in Kooperation mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI). Getestet wurden 65 gesetzliche Krankenversicherer in zwölf verschiedenen Kategorien.

Die BundesInnungskrankenkasse Gesundheit ist Testsieger im Bereich Wahltarif und erhielt somit das Prädikat „Hervorragend“. In den anderen Kategorien erzielt die BIG ein gutes Ergebnis, sodass sie in der Gesamtwertung noch knapp über dem Durchschnitt liegt.

KategoriePunktzahlNote/ Platzierung
Finanzen
Service
Wahltarife
Bonus-/ Vorteilsprogramme
Alternative Medizin
Gesundheitsförderung
Besondere Versorgung
Zusatzleistungen
Zahnmedizinische Leistungen
Digitale Leistungen
Zusatzschutz
Transparenz
Gesamtwertung
7,9
19,2
14,2
15,3
1,3
21,5
5,4
18,6
10,9
11,2
4,3
4,0
133,8
Befriedigend
Sehr gut
Testsieger
Befriedigend
Befriedigend
Sehr gut
Gut
Gut
Gut – Platz 10
Gut – Platz 12
Befriedigend
Gut
Gut

Top-Kasse für junge und preisbewusste Menschen

In einem weiteren Testbericht (Focus 21/2018 und DSFI) wurden die gesetzlichen Krankenkassen bezüglich ihrer Eignung für verschiedene Kundentypen untersucht: Familien, Sportler, junge und ältere Leute, Selbständige, Preisbewusste und Anhänger der Alternativmedizin. Die BIG direkt gesund wurde als Top-Kasse mit sehr guten Leistungen für Preisbewusste und junge Leute ausgezeichnet. Damit weist sie eine generelle Eignung eher von sich, spezialisiert sich jedoch auf jüngere Versicherte mit kleinem Budget.

Auch die langfristige Eignung der Krankenkassen in den bereits definierten Kategorien wurde untersucht. Hier konnte sich die BIG nur einmal gegen die Mitstreiter behaupten. Die Langfrist-Wertung für Preisbewusste brachte 15 Punkte und einen 7. Platz. Damit beweist sie ihre dauerhafte Eignung für Menschen mit begrenztem Budget.

  • Top-Kasse für junge Leute,
    Leistungen: sehr gut

  • Top-Kasse für Preisbewusste,
    Leistungen: sehr gut

  • Langfrist-Wertung (Preisbewusste):
    7. Platz, 15 Punkte

BIG auf Platz 2 des
„Servicealtas Kranken-
kassen 2018“

Im achten Ranking von ServiceValue für den „Serviceatlas Krankenkassen 2018“ wurden die 32 größten deutschen Krankenkassen anhand von acht Leistungskategorien hinsichtlich ihrer Servicequalität untersucht. Die BIG direkt gesund landete in den Top 10, auf dem zweiten Platz hinter dem Testsieger Audi BKK, und wurde mit dem besten Prädikat „sehr gut“ versehen. In den Kategorien Erreichbarkeit und Bonusprogramm ist die Bundesinnungskrankenkasse der klare Testsieger.

Testsieger im Bereich
Online-Dienstleistungen

Bei der jährlichen Studie der Unternehmensberatung Terra Consulting Partners GmbH (TCP) vom Juli 2018 wurden die 30 Krankenkassen getestet, die mehr als 80 Prozent des GKV-Marktes repräsentieren. Beim Vergleich der Online-Dienstleistungen wurden die Krankenversicherer anhand von 60 Testkriterien geprüft. Innerhalb von vier Monaten wurden pro Kasse 50 Kundenanfragen versendet und ausgewertet. Testsieger wurde die BIG direkt gesund, gefolgt von der Siemens Betriebskrankenkasse und der Barmer. Auf dem vierten Platz rangiert die DAK, noch vor der Techniker Krankenkasse.

Damit ist die BIG bereits zum dritten Mal in Folge der Spitzenreiter im Bereich Online-Dienstleistungen, dank einer überdurchschnittlichen Bearbeitungsquote. So wurden 98 Prozent der Mails innerhalb von 4 Werktagen beantwortet, dabei war auch die Qualität der Aussagen hervorragend. Mit ihrer Webseite konnte sich die BIG bei den Themen Dialogfreundlichkeit und Funktionalität einen ersten Platz sichern. Bezüglich der Qualität der Informationen landete die Bundesinnungskrankenkasse auf Platz 2.

 

Testergebnisse 2016/ 2017

getestet vonKategorieWertung
TÜV Saarland

Terra Consulting Partners GmbH

Focus Money (22/2017)

Großer GKV-Test von
Focus Money (20/2017)
& dem Deutschen
Finanz-Service Institut

DGQ & forum!

Guter Rat (04/2016)

Focus Money (28/2016)

Serviceleistung 2017

Online-Gesundheitslotse 2017

Eignung für Studenten

Leistung für Sportler & Selbständige
Leistung für Preisbewusste
Leistung für junge Leute
Leistung für Anspruchsvolle

Deutschlands Kundenchampion 2016

Krankenkassen im Vergleich

Von Kunden empfohlen

1,9 Punkte/ Gut

Platz 1

Top Studentenkasse

Gut (2x)
Sehr gut
Exzellent
Gut

Kundenchampion

Top Preis/ Leistung

Hohe Weiterempfehlung

Testergebnisse 2013-2015

Focus Money

Von Focus Money erhielt BIG direkt gesund nach einem Test von 36 gesetzlichen Krankenkassen (im Test 33/2014) das Prädikat „Finanzkraft besonders stark“. Bei Tests unter allen bundesweit geöffneten Kassen (04 und 07/2015) wurde der vorliegenden Krankenkasse ein TOP-Preis-Leistungsverhältnis bescheinigt.

TÜV Saar

Der TÜV verlieh der Krankenkasse bei einem Test (09/2013, Nr. 2179) die Gesamtnote GUT (1,9).

DFSI – Deutsches Finanz-Service Institut GmbH

Auf der Testbasis von Focus Money (21/15) beurteilte DFSI die BIG direkt gesund als TOP-Krankenkasse für Sportler, Alternativmedizin und Berufsanfänger. Getestet wurden bundesweit geöffnete Krankenkassen.

Leistungen und beliebte Tarife

Die Kosten für eine professionelle Zahnreinigung pro Jahr werden im Rahmen des Wahltarifes BIGselect Dental gezahlt oder es erfolgt bei eigener Kostenübernahme eine Erstattung von 50,00 EUR pro Jahr. Wenn dem Versicherten für eine Reise in ein bestimmtes Urlaubsland spezielle Zusatzimpfungen (Malaria, Gelbfieber, Hepatitis, etc.) empfohlen werden, erfolgt die Übernahme der Kosten durch die Krankenkasse. Zusätzlich zur Kostenübernahme für homöopathische Behandlungen sind bei dieser Krankenkasse auch die Kosten für osteopathischen Behandlungen (80 Prozent des Rechnungsbetrages, bis zu einer Grenze von 400,00 EUR pro Jahr) Teil des Leistungsumfanges.

Leistungsumfang im Überblick

Neben dem gesetzlich festgelegten Leistungsumfang bietet die BIG direkt gesund eine Vielzahl an Zusatz- und Serviceleistungen an. Zu diesen zählen:

  • professionelle Zahnreiningung
  • kostenlose Reiseimpfungen
  • Osteopathie und Homöopathie
  • Leistungen vor und nach einer Geburt
  • Rückenschule, Yoga und Co.
  • Spezielles Burnout-Programm

In unserem Profil der BIG – direkt gesund mit Adresse und Kontakt sind weitere Leistungen sowie Daten und Fakten im Überblick dargestellt.