//Barmer: Testsieger-Tarife & Leistungen 2018
Barmer: Testsieger-Tarife & Leistungen 20182018-08-07T09:37:03+00:00

Barmer im Test 2018

Aktuelle Testsieger: Beste Produkte der Barmer (vorher Barmer GEK)

Die Krankenkasse im Test: Die Barmer gehört in den jährlichen Tests der bekannten Institute wie Stiftung Warentest oder auch Focus Money zu den Testsiegern im Vergleich der gesetzlichen Krankenkassen. Die Tester untersuchen die Tarife und Konditionen der Krankenkassen anhand der Kriterien Zufriedenheit der Kunden und der Ärzte sowie Kundenservice.

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Bundesland Krankenkasse

Information

Daten und Fakten

Die Barmer Ersatzkasse, kurz Barmer, wurde bereits 1912 gegründet. Nach mehreren Namensänderungen, bedingt durch diverse Fusionen mit anderen Krankenkassen, existieren derzeit etwa 400 Geschäftsstellen, in denen über 15.000 Mitarbeiter den Versicherten beratend zur Verfügung stehen. Derzeit sind 9,3 Millionen Menschen bei der Krankenkasse versichert.

Infos zur Barmer-Krankenkasse

Die Barmer ist eine gesetzliche Krankenkasse, die 2017 aus der Fusion der Barmer GEK und der Deutschen BKK hervorgegangen ist. Bereits 2010 erfolgte eine Zusammenschluss der Barmer Ersatzkasse (BEK) mit der Gmünder Ersatzkasse (GEK). Der Sitz der Barmer GEK ist in Berlin und die Krankenkasse gehört zu den größten des Landes. Über neun Millionen Menschen sind bei diesem Unternehmen krankenversichert.

Informationen zum Zusatzbeitrag

Die Barmer erhebt einen Zusatzbeitrag von 1,1 Prozent. Der Gesamtbeitragssatz liegt damit bei 15,7 Prozent (Zusatzbeitrag plus allgemeiner Beitragssatz).

Rating und Bewertung der Barmer

Die Barmer wurde auch im Jahr 2018 als zweitgrößter deutscher ­
Krankenversicherer von verschiedenen Institutionen getestet und konnte­
folgende Platzierungen erreichen:

getestet vonKategorieErgebnis
Focus Money (07/18)

Focus Money (09/18)

Focus Money (21/18)

German Brand Awards (06/18)

storyclash.com

Gesamt

Auszeichnung

Auszeichnung

Brand Creation/ Social Media

GKV

Platz 18

„Höchste Kundentreue“

„Top Krankenkasse für junge Leute & Familien“

Gold

Platz 1 (März & Juni)

Gute Platzierungen bei Focus Money

Focus Money (09/18) bescheinigte der Barmer “höchste Kundentreue”, Ausgabe 21/18 zeichnete den zweitgrößten deutschen Krankenversicherer für sehr gute Familienleistungen und sehr gute Leistungen für junge Leute aus. Das DFSI vergab daraufhin die folgenden Qualitätssiegel:

  • Top Krankenkasse für Familien
  • Top Krankenkasse für junge Leute

Im großen Krankenkassen-Vergleich von Focus Money (07/18) in Kooperation mit dem Deutschen Finanz-Service Institut (DFSI) wurden 65 gesetzliche Krankenversicherer in zwölf verschiedenen Kategorien untersucht, die Teilergebnisse sind der folgenden Tabelle aufgeführt. Die Barmer konnte sich einen guten 18. Platz neben weiteren Auszeichnungen sichern. So wurde sie mit den Prädikaten “Top Krankenkasse”, “ausgezeichnete Leistung”, „hervorragender Service“ und “Von Ärzten empfohlen” versehen.  

Teilnoten der Barmer im großen Krankenkassen-Vergleich:

TeilkategoriePunktzahlPrädikat
Finanzen

Service

Wahltarife

Bonus/ Vorteilsprogramme

alternative Medizin

Gesundheitsförderung

besondere Versorgung

Zusatzleistung

zahnmedizinische Leistungen

digitale Leistungen

Zusatzschutz

Transparenz

15,2

25,4

9,4

16,2

1,4

20,8

13,9

17,1

4,2

11,5

4,5

7,0

gut

hervorragend

gut

gut

gut

gut

gut

gut

befriedigend

gut

befriedigend

gut

Top-Ergebnisse für Marke und Marketing

Der Rat für Formgebung und das German Brand Institute haben im Juni zum dritten Mal die German Brand Awards verliehen. Die Preisträger erhielten die Ehrung für erfolgreiche Marken und konsequente Markenführung. In der Kategorie “Brand Creation – Social Media” gewinnt die Barmer Gold für den Heavy-Metal-Hörtest. Beim Reload-Festival überraschte die Barmer eine Reihe Metal-Fans. Die ahnungslosen Teilnehmer wurden zu einem unverbindlichen Hörtest eingeladen. Doch anstelle die Hörleistung zu überprüfen, begann ein Live-Konzert der Band Watch Out Stampede. In den Chorus stieg Sängerin Ann Halen ein, zuvor noch verkleidet als Akustikerin. Die Aktion sollte auf drohende Hörschäden aufmerksam machen.

Dass die Barmer erfolgreiches Marketing betreibt, belegt auch das Social Media Ranking der Online-Plattform storyclash.com, welche die Aktivitäten in den sozialen Medien der gesetzlichen Krankenversicherer monatlich testet. Im März 2018 konnte sich die Barmer bereits den ersten Platz mit 17.737 verzeichneten Interaktionen sichern. Im Juni gelang dies erneut, mit einer beachtlichen Steigerung der Aktivitäten um rund 360% auf insgesamt 63.843.

Testberichte 2016/ 2017

Focus Money und das DFSI prüften die Barmer in verschiedenen Tests. So wurde die Krankenkasse in beiden Jahren bezüglich ihrer Leistungen für ausgewählte Kunden- bzw. Interessengruppen untersucht. In insgesamt neun Teilbereichen wurden je Kasse mehr als 400 abgefragte Leistungspunkte miteinander verglichen. Die Barmer positionierte sich beide Jahre, dank überzeugendem Angebot, im vorderen Mittelfeld und konnte sich im Jahr 2017 sogar in der Teilkategorie „Junge Leute“ verbessern. Der Krankenversicherer darf sich nun mit der Auszeichnung „Exzellente Leistungen für junge Leute“ schmücken.

Kategorie20172016
Familienleistungen

Sportler

Junge Leute

Aktive Ältere

Alternativmedizin

Selbständige

Anspruchsvolle

Preisbewusste

sehr gut

gut

exzellent

gut

befriedigend

gut

gut

befriedigend

sehr gut

gut

sehr gut

gut

befriedigend

gut

gut

befriedigend

weitere Bewertungen vom DFSI und Focus Money

Focus Money (34/17) und das DFSI untersuchten die Bilanzen von 85 der Allgemeinheit geöffneten bzw. 27 nur bestimmten Versicherten zugänglichen Krankenkassen hinsichtlich ihrer Finanzstärke. Nachdem teils große Reserven aufgebaut wurden, gab es auf anderer Seite negative Bilanzen. Die Barmer erzielte mit 67,7 von 100 möglichen Gesamtpunkten ein gutes Ergebnis. Die Wertungen:

  • Liquidität: 99,0/ 100 P., Liquiditätsfaktor: 1,7
  • Nettovermögen: 34,3/ 100 P., Nettovermögenfaktor: 0,5
  • Verwaltungskosten: 71,8/ 100 P., Verwaltungskostendeckungsbetrag:
    69,9 EUR (146,19 EUR Verwaltungskosten pro Versicherten)
  • Mitgliederentwicklung: 50,6/ 100 P., + 0,3%
  • höchste Transparenz: 81,8/ 100 P., Geschäftsbericht & Quartalsergebnisse online einsehbar
  • Gesamt: 67,8/ 100 P., Prädikat „Gut“

Das Deutsche Finanz-Service Institut (DFSI) untersuchte die Bonusversprechen der gesetzlichen Krankenversicherer im Jahr 2016. So bieten die meisten Kassen Bonusprogramme an, doch gehen die Versprechen und die unter realistischen Bedingungen tatsächlich zu erreichenden Prämien oft weit auseinander. Anlass genug in der Studie (12/16) die Bonusversprechen der Krankenkassen genauer unter die Lupe zu nehmen. Die Platzierungen der Barmer:

Geschlecht/ AlterPlatzPrädikat
weiblich, 25 Jahre

männlich, 25 Jahre

weiblich, 45 Jahre

männlich, 45 Jahre

weiblich, 65 Jahre

männlich, 65 Jahre

Gesamt

4. Platz

2. Platz

30. Platz

6. Platz

44. Platz

44. Platz

15. Platz

gut

sehr gut

befriedigend

gut

ausreichend

ausreichend

befriedigend

Wo sind werdende Eltern eigentlich optimal aufgehoben?
Dieser Frage stellt sich die Zeitschrift Eltern in Zusammenarbeit mit dem DFSI. Die „beste Krankenkasse für Familien“ sollte ermittelt werden. Laut Testergebnissen überzeugte die Krankenversicherung der Barmer besonders in der Kategorie „Schwangerschaft & Baby“ mit sehr gutem Ergebnis. Leider konnte sie hinsichtlich des Kinderwunsches nicht punkten.
Die Ergebnisse:

TeilkategorieLeistungPreis/ Leistung
Schwangerschaft & Baby

mit Kind über 1 Jahr

Kinderwunsch

13,01 / 16,5 Punkte

12,13 / 19,5 Punkte

0 / 10 Punkte

12,69 / 16,5 Punkte

10,62 / 19,5 Punkte

2,33 / 10 Punkte

Auch in weiteren vom DFSI durchgeführten Krankenkassen-Vergleichen konnte sich die Barmer solide Ergebnisse sichern.
Im Ranking für die „beste kundenorientierte Kasse“ wurden 76 allgemein geöffneten Kassen auf die Top-50 Zusatzleistungen der gesetzlichen Krankenversicherung untersucht. Mit 7,21 von 10 Gesamtpunkten konnte sich die Barmer einen 20. Platz sichern und ist so innerhalb der besten 25 Prozent zu finden.

Testsieger Stiftung Warentest

Barmer GEK bei Stiftung Warentest im Test – 2015

Die Tester des Berliner Instituts Stiftung Warentest haben festgestellt, dass die Barmer GEK einen Weg in die Zukunft der Beratung der Kunden gefunden hat. Zwar wurden viele Filialen der Barmer GEK geschlossen, doch die Öffnungszeiten der bestehenden Filialen wurden verlängert. Auch der Service im Internet sowie die Hotline-Angebote wurden bestens ausgebaut. Für ältere Kunden, die den modernen Technologien weniger aufgeschlossen gegenüberstehen, gibt es die Möglichkeit der Hausbesuche. Die Mitarbeiter der Barmer GEK können so im heimischen Umfeld sehr individuell beraten.

Aktuelle Testsieger vergleichen

Barmer GEK bei Focus Money im Test – 2015

Service
persönliche Beratung
Familien
Transparenz

Das Urteil der Tester von Focus Money vergibt für den Kundenservice der Barmer GEK den ersten Platz unter den gesetzlichen Krankenkassen. Die individuelle persönliche Beratung begeistert alle Kunden. Der Teledoktor ist an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr erreichbar. Kunden fühlen sich bestens beraten und betreut. Auch das Angebot für Familien wird als sehr zufriedenstellend empfunden. Ärzte schätzen die Transparenz aller Vorgänge bei der Barmer GEK.

Leistungsumfang im Überblick

Das Angebot der Barmer umfasst ein breites Leistungsspektrum, das unter anderem Kinder- und Jugendprogramme, Wahltarife und Vorsorgemodelle bietet. Für jede Altersgruppe haben die Mitarbeiter der Krankenkasse das passende Programm zu bieten.

Leistungen und beliebte Tarife

Auch eine Zusammenarbeit mit einem privaten Versicherungsanbieter für freiwillige, kostengünstige Zusatzversicherungen steht zur Auswahl. Die HUK Coburg beispielsweise arbeitet seit vielen Jahren mit der Barmer zusammen. Neben dem leistungsstarken Angebot für Alt und Jung bietet das Unternehmen auch einen umfangreichen Service, der sowohl vor Ort in den Filialen als auch digital im Internet genutzt werden kann. Sogar Formulare können im privaten Zugangsbereich bequem von zu Hause ausgedruckt werden. Besonders beliebt ist das Bonusprogramm der Barmer, das das gesundheitliche Verhalten von Kindern und Erwachsenen unterstützen soll und lohnenswerte Prämien ausschüttet.

In unserem Profil der Barmer mit Adresse und Kontakt sind weitere Leistungen sowie Daten und Fakten im Überblick dargestellt.

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