Die Techniker (TK) Test 2016 / 2017

Die Techniker als die größte Krankenkasse in Deutschland mit 7,3 Mio Mitgliedern und 9,8 Mio Versicherten (Stand 01/2017) erhebt einen Zusatzbeitrag in Höhe von 1,0 % und liegt damit geringfügig unter dem Durchschnittsbeitrag von 1,1 Prozent. Die TK ist bundesweit geöffnet und in derzeit 218 Geschäftsstellen vor Ort erreichbar. Für private Zusatzversicherungen und ergänzende Tarife kooperiert die Techniker Krankenkasse mit der envivas Krankenversicherung AG.

Jetzt Krankenkassenvergleich starten
Bundesweiter Erreichbarkeit der TK

Platzierung und Bewertung der Techniker Krankenkasse

Testinstitut Kategorie Rang / Qualitätsurteil
€uro 11/2016 Familienorientierte Kassen

Größtes Sparpotential

Alternative Medizin und Gesundheitsvorsorge

Versorgung bei Krankheit

Berufseinsteiger

Note 1,2 (Platz 3)*

Note 1,2 (Platz 4)*

Note 1,5 (Platz 2)*

Note 1,0 (Platz 1)*

Note 1,2 (Platz 1)*
*Angaben beziehen sich auf bundesweit geöffnete Kassen

DtGV mit N24

09/2016

Gesamtbewertung

Leistungsspektrum

Transparenz und Komfort

Platz 2

Testsieger

Platz 2

Finanztest  09/2016 Serviceangebote TOP
DISQ Test 07/2016 (mit n-tv)

Studie Gesetzliche Krankenkassen

Gesamtergebnis

Leistungen

Konditionen

Kundenzufriedenheit

Service

Platz 2

sehr gut

sehr gut

gut

gut

Focus Money mit DFSI

06/2016

Gesamtsieger

Finanzen

Service

Bonus-/Vorteilsprogramme

Alternative Medizin

Zusatzleistungen

Platz 1

Gut

Hervorragend

Hervorragend

Gut

Hervorragend

Guter Rat 04/2016 Preis-Leistung sehr gut
DISQ Test 03/2016

(mit n-tv)

Servicestudie GKV

Gesamtergebnis

Telefonischer Service

Internetauftritt

Platz 2

sehr gut

sehr gut

Jetzt Vergleich starten

Finanztest bescheinigt Techniker gutes Serviceangebot

In dem aktuellsten Test von gesetzlichen Krankenkassen schneidet die Techniker Krankenkasse im Bereich Service als einer der besten bundesweiten Anbieter ab. Zu den umfangreichen Angeboten konnte die an 7 Tagen rund um die Uhr besetzte Medizin-Hotline punkten, bei der Versicherte sich u.a. über Symptome, Erkrankungen und Behandlungsmethoden informieren können. Weiterhin ermöglicht die TK es ihren Versicherten, eine ärztliche Zweitmeinung, insbesondere vor schwerwiegenden Entscheidungen zu Operation oder Medikation, einzuholen. Es ist allgemein bekannt, dass es für gesetzlich Versicherte nicht immer einfach ist, kurzfristig einen Termin beim Facharzt zu erhalten. Hier unterstützt die Techniker ihre Versicherten mit einem entsprechenden Service und übernimmt die Terminabsprache beim Spezialisten.

Deutsches Institut für Service Qualität und n-tv bestätigen:
Techniker ist ein Sieger-Typ

testsiegerBei dem jüngsten gemeinsamen Test im Juli 2016 wurden die 20 größten, sowohl bundesweit, als auch regional tätigen, gesetzlichen Krankenkassen miteinander verglichen. Die Techniker wird als bester bundesweit tätiger Versicherer mit einem ‘Sehr Gut’ beurteilt und erreicht im Gesamtergebnis Platz 2 hinter einem regionalen Anbieter. Aus der Mitgliederbefragung geht die TK als Gewinner mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.

Bereits im März 2016 untersuchte das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) im Auftrag von n-tv 20 Krankenkassen speziell auf ihr Serviceniveau am Telefon und per Email. Unter die Lupe genommen wurde auch der Internetauftritt. Die Bedienfreundlichkeit und der umfangreiche Informationsgehalt der Website der Techniker Krankenkasse fanden dabei besondere Beachtung, daher schnitt sie in dieser Teilkategorie sogar als beste Kasse ab. Insgesamt beurteilten die Tester den Service der TK als gut, sie landete auf Platz 2.

Check der Kasse

Bewertet wurden insgesamt 10 verschiedene Kriterien, darunter die finanzielle Lage, das Serviceangebot, Bonus- und Vorteilsprogramme, Leistungen der Alternativen Medizin und das Angebot an Zusatzleistungen über gesetzliche Regelungen hinaus. Als Spezialkategorie wurde die Vorsorge mit Leistungsmerkmale aus anderen Einzelkategorien in die Bewertung genommen. Entscheidend sind hier zum Beispiel Zusatz-Impfungen und Untersuchungen aus dem Bereich der Vorsorge, die Ergebnisse der Punktevergabe bei den Bonusprogrammen sowie die Ausgaben für Prävention der jeweiligen Krankenkassen.

Aktuelle Testsieger vergleichen

Test von Focus Money und DFSI:
Techniker an der Spitze

Bereits zum 10ten Mal führten das Magazin Focus Money und das DFSI (Deutsches Finanz-Service-Institut) ihren jährlichen, sehr umfangreichen Test aller gesetzlichen Krankenkassen, durch. 2016 wird das Spitzenfeld der Versicherer wiederholt von der Techniker Krankenkasse angeführt.

Kategorie Note
Finanzen Gut
Service Hervorragend
Wahltarife Hervorragend
Bonus-/ Vorteilsprogramme Hervorragend
Alternative Medizin Gut
ambulante/ integrierte Versorgung Hervorragend
Gesundheitsförderung Hervorragend
Zusatzleistungen über Gesetz Hervorragend
zahnmedizinische Leistungen Befriedigend
Zusatzversicherungen Hervorragend
Sonderauswertung Vorsorge Hervorragend

TIPP:  Versicherte können über Umwege doch noch erweiterte Leistungen im Zahnbereich beanspruchen – durch erworbene Punkte aus dem Bonusprogramm, die später in der sogenannten Gesundheitsdividende beispielsweise für professionelle Zahnreinigung eingesetzt werden können.

Das Resultat kann sich für die Techniker Krankenkasse wahrlich sehen lassen – von 11 begutachteten Kategorien kann sie sich in 8 mit der Note „Hervorragend“ schmücken, in zwei weiteren mit dem Urteil „Gut“. Das Lächeln mag der TK nicht so recht gelingen, wenn es um die Zähne der eigenen Versicherten geht – hier landet sie leider nur im Mittelfeld.

Krankenkasse unter der Lupe
Aktuelle Testsieger vergleichen

Guter Rat testet: Techniker Krankenkasse brilliert

Im Test vom April 2016 wurden alle Krankenkassen nach unterschiedlichen Kriterien untersucht, eines ist der Abgleich der Angebote der Kassen und der dafür fällige monatliche Beitrag. Zusammen mit 9 weiteren Krankenkassen, die bundesweit geöffnet sind, landet die Techniker ganz vorne mit einem sehr guten Ergebnis. Auch die gesonderte Betrachtung besonderer Tarife, wie zum Beispiel die Beitragsrückerstattung rückt die TK in ein gutes Licht, hier ist sie auch wieder auf den vorderen Plätzen mit den höchsten Rückzahlungen dabei.

Bonusprogramme sind für viele Versicherte ein entscheidendes Kriterium, wenn es um Angebote zur Gesundheitsförderung und ums Geld sparen geht. Der maximale Bonus, den Mitglieder der Techniker Krankenkasse bei Erfüllung aller Voraussetzungen erwarten können, kann sich durchaus sehen lassen – bis 250€ sind hier möglich. Auch wenn die TK hier nicht als Beste abschneidet, landet sie immerhin auf Platz 5 – von 117 Kassen.

Besondere Leistungen der Techniker Krankenkasse

  • komplette Kostenerstattung Schutzimpfung für private Auslandsreisen (außer gesetzliche Zuzahlung)
  • Bonusprogramm in drei Prämienstufen mit Auszahlung bis zu 90 € oder
  • Bonusprogramm in 3 Prämienstufen zur Leistungserstattung im Wert von bis zu 250 € im Gesundheitsdividende-Konto, u.a. einlösbar sind:
    • Akupunktur
    • Brillengläser und Kontaktlinsen zur Verbesserung der Sehstärke
    • Erweiterte zahnmedizinische Leistungen, u.a. Fissurenversiegelung
    • Hebammen-Leistungen, wie Geburtsvorbereitungskurse für Partner
    • Osteopathie
    • Sportmedizinische Untersuchung und Beratung
    • Vorsorge: Ultraschall zur Krebsfrüherkennung
    • private Zusatzversicherungen über Kooperationspartner
Chefarzt